Rückgaberecht
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Buches 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich das Buch in demselben Zustand befinden, in dem du es erhalten hast. Es darf keine Beschädigungen, Verschmutzungen, handschriftlichen Einträge, Markierungen, fehlenden Seiten oder sonstigen Gebrauchsspuren aufweisen und muss sich, sofern vorhanden, in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter support@urheilwissen.de kontaktieren.
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns Anweisungen, wie und wohin du das Buch zurücksenden sollst. Bücher, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bitte beachte:
1. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.
2. Zusätzliche Kosten wie Zollgebühren oder Steuern können anfallen.
Unsere Rücksendeadresse lautet:
GearShopping Ltd
Flat/TM C 7/F
World Trust Tower
50 Stanley Street
Central
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter support@urheilwissen.de kontaktieren.
Beschädigte oder falsch gelieferte Bücher
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn das Buch beschädigt ist, Druckfehler oder fehlende Seiten aufweist oder wenn du ein falsches Buch erhalten hast. So können wir den Fall prüfen und eine passende Lösung anbieten.
Ausnahmen / von der Rückgabe ausgeschlossene Bücher
Personalisierte Bücher, Sonderanfertigungen sowie Bücher, die speziell nach deinen Vorgaben angefertigt, signiert oder personalisiert wurden, können nicht zurückgegeben werden.
Auch Bücher mit Beschädigungen, Verschmutzungen, handschriftlichen Einträgen, Markierungen, geknickten oder fehlenden Seiten sowie anderen deutlichen Gebrauchsspuren sind von der freiwilligen 30-tägigen Rückgabe ausgeschlossen.
Bitte setze dich mit uns unter support@urheilwissen.de in Verbindung, wenn du Fragen zu einem bestimmten Buch oder zu deiner Rückgabeberechtigung hast.
Umtausch
Der schnellste Weg, um ein anderes Buch oder eine andere Ausgabe zu erhalten, besteht darin, das erhaltene Buch gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückzusenden. Nachdem die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du das gewünschte Buch in einer separaten Bestellung erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Unabhängig von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, wenn das Buch in die Europäische Union geliefert wird. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person das Buch erhalten hat.
Du darfst das Buch in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust, der durch einen darüber hinausgehenden Umgang mit dem Buch entstanden ist, können wir einen entsprechenden Wertersatz verlangen.
Das Buch wird von einem Unternehmen mit Sitz außerhalb der Europäischen Union angeboten. Bitte beachte die Angaben in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Widerrufsbelehrung.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank, dein Kreditkartenunternehmen oder dein Zahlungsanbieter die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückerstattung genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter support@urheilwissen.de.